- Workforce Management
Gestión de la fuerza laboral impulsada por IA para optimizar el presupuesto laboral, la previsión y la programación
Completa Suite de herramientas que incluye Workforce Scheduler, predicción y planificacion de turnos. Time and Attendance, control de presencia, Employee Self Service, autoservicio empleados y Reflexis Appoinments, gestion de citas y filas virtuales.
¿Sus gerentes pierden horas cada semana por la programación? ¿Sus ubicaciones tienen poco personal durante los períodos ocupados? ¿Sus asociados están llamando o renunciando por problemas de programación? Con la administración de la fuerza laboral impulsada por IA y el autoservicio de los empleados, Reflexis Workforce Scheduler elimina las ineficiencias en el presupuesto laboral, el pronóstico y la programación, simplificando sus operaciones laborales y liberando el poder de sus asociados en el sitio.
Workforce Scheduler con AI
Workforce Scheduler utiliza algoritmos potentes para alimentar un motor de programación altamente inteligente, lo que permite a los gerentes crear
programas con un solo clic
Genera pronósticos y horarios laborales más precisos, sin depender de conjeturas o intuiciones.
Anticípese a la demanda para garantizar que sus ubicaciones tengan las
personas adecuadas programadas en los momentos correctos, en función de factores como:
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Carga de trabajo total en el sitio
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Presupuesto y gasto laboral
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Habilidades o certificaciones requeridas
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Preferencias y disponibilidad de empleados
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Tráfico y demanda de clientes
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Servicio y objetivos de compromiso con el cliente
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Eventos climáticos y tendencias locales
Controle los costes de su fuerza laboral
Workforce Scheduler lo ayuda a optimizar su gasto de mano de obra, con presupuestos avanzados y una potente funcionalidad para evitar multas o costos de horas extras.
• Utilice modelos laborales altamente configurables y reglas de programación para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales globales, las normas sindicales y las políticas empresariales
• Reciba alertas y notificaciones inteligentes en tiempo real para
abordar de inmediato el posible incumplimiento
• Mediante el uso de la versión móvil el empleado puede gestionar todas sus necesidades y comunicaciones.
• Cree informes sólidos de arrastrar y soltar para generar análisis avanzados, identificar tendencias laborales e impulsar la mejora continua
Employee Self Service
El Autoservicio para empleados de Reflexis ofrece a los asociados una aplicación intuitiva móvil nativa para ver sus horarios, ya sea en el trabajo o en el hogar. Los asociados pueden dar el primer paso para ajustar sus horarios a sus necesidades, con una solución en tiempo real para:
• Ver horarios semanales o mensuales
• Solicitud para recoger o intercambiar turnos
• Enviar y editar solicitudes de tiempo libre
• Ver saldos acumulados
• Ajustar disponibilidad
• Emitir notificaciones de baja por enfermedad
• Ver detalles de la tarjeta de tiempo
• Establecer ubicaciones de hogar y trabajo alternativo
Time And Attendance™
Controle la gestión de asistencia en tiempo real.
Reflexis Time and Attendance completa herremienta para control de presencia ofrece el ticaje/reloj para tablet sin contacto mediante reconocimiento facial 3D y control de voz. Garantice un entorno seguro e higiénico y reduzca el riesgo de infección accidental. Los asociados pueden ingresar y salir para turnos y pausas para comer:
• Uso del reconocimiento facial en un reloj de tableta seguro
• Uso del control por voz para ingresar ID y comandos
• Escanear un código QR desde un dispositivo personal
Reflexis Appointments
Los clientes pueden:
• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Compartir citas en sus calendarios personales
• Revisar los detalles de las citas y recibir indicaciones para llegar a su ubicación
Los asociados o representantes en el sitio pueden:
• Acceder a sus citas programadas a través de MyWork ™, junto con sus otras actividades diarias
• Revisar los detalles de las próximas citas para proporcionar el mejor servicio posible para los clientes
Los gerentes pueden:
• Revisar todas las citas programadas y administrar la cola de citas
• Asegurarse de que su ubicación cuente con el personal adecuado para satisfacer la demanda y brindar un servicio experto
• Evaluar la eficacia general de las citas y buscar oportunidades de mejora
Algunos de nuestros clientes
Walgreens empresa líder mundial en el sector de farmacia y entre los 10 retailers que mas facturan del mundo con mas de 260.000 empleados utiliza las soluciones de WFM de Reflexis para su programación y planificación de turnos.
Lowe's empresa líder en soluciones DIY utliza las herramientas de WFM de Reflexis
para la programación y planificación de turnos de sus mas de 185.000 empleados
CVS empresa líder en el sector de farmacia y entre los 10 retailers que mas facturan del mundo con mas de 240.000 empleados utiliza las soluciones de WFM de Reflexis
para su programación y planificación de turnos.
H&M uno de los lideres en el sector retail textil con mas de 170.000 empleados en 57 países y múltiples idiomas utiliza
las soluciones de WFM de Reflexis para su programación y planificación de turnos.